Київ
Quality & Customer Experience
Vodafone Україна — компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності.
Щодня ми працюємо над впровадженням амбітних проектів. Саме тому Vodafone Україна — це не лише телекомунікації, а й новітні технології, зокрема Cloud Services, Big Data, IoT, Smart City.
Обов'язки:
- Розробка та узгодження методики перевірки якості та споживчих характеристик запускаємих продуктів
- Проведення експертизи якості, послуг, тарифних пропозицій, систем самообслуговування, оформлення маркетингових матеріалів, роботу абонентського обладнання та якість супутньої документації до нього
- Контроль відповідності продуктів/послуг, виведених на ринок, вимогам, зафіксованим у проектній документації
- Оцінка якості та зручності використання послуг з точки зору клієнта
Вимоги:
- Вища освіта (маркетинг/менеджмент/аналітика)
- Знання методології прогнозування маркетингових/фінансових показників, аналізу ринкової інформації та конкурентного аналізу
- Навички проведення досліджень usability
- Знання принципів функціонування мобільних мереж (зокрема стандарту GSM), вільне орієнтування в сучасних мережевих та інформаційних технологіях
- Знання життєвого циклу продуктів і послуг
- Знання методології та інструментів управління проектами
- Знання міжнародних стандартів якості, методології управління якістю в телекомунікаційних організаціях
- Відповідність корпоративним цінностям компанії
Ми пропонуємо:
- Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
- Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
- Гнучкий графік роботи та віддалені робочі дні
- 31 календарний день відпустки
- Медичне корпоративне страхування та оздоровлення
- Безкоштовні сесії з психологом
- Безкоштовний мобільний зв’язок
- Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
- Професійне навчання за рахунок роботодавця
- Активне корпоративне життя
Якщо тебе зацікавила дана позиція, надсилай нам своє резюме з очікуваннями заробітної плати.
