loading

Бізнес-аналітик Oracle Siebel в м. Київ

Відгукнутись
#50359354

Vodafone Україна – компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та  телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності. Щодня ми працюємо над впровадженням амбітних проектів. Саме тому Vodafone Україна – це не лише телекомунікації, а й новітні технології, зокрема Cloud Services, Big Data, IoT, Smart City.

Обов'язки:

  • Розвиток інтерфейсу (робота з потребами користувачів, ведення back-log доробок, тестування, впровадження змін)
  • Підтримка користувачів в контакт-центрах, ДЕПП, Vodafone Рітейл
  • Адміністрування функціоналу Siebel
  • Участь в крос-функціональних проектах інших департаментів
  • Впровадження нових бізнес-процесів і адаптація внутрішніх інтерфейсів під нові процеси.

Вимоги:

  • ­­Досвід впровадження нових процесів, продуктів, внесення змін бізнес-процесів (change management)
  • Досвід роботи та адміністрування Oracle Siebel і/або інших CRM систем (Sales Force, SAP etc)  
  • Досвід роботи і контакт-центрах або напрямку Customer service
  • Досвід постановки завдань і контролю їх виконання
  • Розуміння KPI контакт-центрів і параметрів якості (NPS, NSAT)
  • Базові знання методик управління проектами (Agile, Waterfall, Scrum)
  • Освіта в сфері ІТ/Телеком/Менеджмент
  • Хороші знання MS Office, Visio, MS Project
  • Уміння працювати у великих робочих групах і командах
  • Готовність працювати з великим об'ємом даних і багатозадачністю

Ми пропонуємо:

  • Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
  • Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
  • Гнучкий графік роботи та віддалені робочі дні
  • 31 календарний день відпустки
  • Медичне корпоративне страхування та оздоровлення
  • Безкоштовний мобільний зв'язок
  • Вигідний тарифний план від Vodafone для сім’ї
  • Професійне навчання за рахунок роботодавця
  • Активне корпоративне життя

Якщо тебе зацікавила дана позиція, надсилай нам своє резюме з очікуваннями заробітної плати.

Відправити резюме

Поле, обов’язкове для заповнення

Підпишіться і дізнавайтеся про найсвіжіші вакансії першими

Ви не дали згоду
Ви не дали згоду
error
*Виберіть категорії, вакансії яких ви хочете отримувати

Підписку виконано, дякуємо!