Київ
Sales & Customer service
Vodafone Україна — компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності.
Запорукою успіху Vodafone Україна є наші співробітники. Саме тому ми шукаємо цілеспрямованих та відкритих однодумців з бажанням творити проекти, що наближають майбутнє.
Запрошуємо приєднатися до команди професіоналів!
Обов’язки:
- Планування, організація та контроль роботи групи інформаційної підтримки та процесів підтримки всіх каналів обслуговування і продажів
- Запровадження нових інструментів та проектів для інформаційної підтримки
- Планування, організація та контроль роботи напрямку моніторингу якості обслуговування та продажів
- Планування та контроль показників якості обслуговування та продажів
- Запровадження нових інструментів вимірювання якості обслуговування та продажів в усіх каналах комунікацій з клієнтами
- Запровадження проектів та ініціатив для покращення рівня обслуговування та продажів в усіх каналах комунікацій з клієнтами
Вимоги:
- Знання процесів обслуговування і продажів
- Знання в області інформаційної підтримки співробітників
- Досвід впровадження проектів
- Вільне володіння ПК та MS Office
- Рівень англійської Intermediate та вище
- Керівний досвід — від 2-х років
- Хороші презентаційні навички
- Вміння збирати та аналізувати інформацію
- Відповідність корпоративним цінностям компанії
Ми пропонуємо:
- Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
- Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
- Гнучкий графік роботи
- 31 календарний день відпустки
- Медичне корпоративне страхування та оздоровлення
- Безкоштовний мобільний зв’язок
- Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
- Професійне навчання за рахунок роботодавця
- Активне корпоративне життя
Якщо тебе зацікавила дана позиція, надсилай нам своє резюме з очікуваннями заробітної плати.
