Київ
Sales & Customer service
Vodafone Україна — компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності.
Запорукою успіху Vodafone Україна є наші співробітники. Саме тому ми шукаємо цілеспрямованих та відкритих однодумців з бажанням творити проекти, що наближають майбутнє.
Запрошуємо приєднатися до команди професіоналів!
Обов’язки:
- Аналіз та стратегічне планування розподілу трафіку дзвінків
- Сегментація клієнтської бази і розробка відповідних моделей обслуговування
- Розрахунок чисельності персоналу під проекти
- Розробка і впровадження ключових показників ефективності в напрямках продажу і обслуговування клієнтів
- Оцінка економічного ефекту від впровадження оптимізацій
- Планування бюджету та контроль його використання
Вимоги:
- Досвід планування та роботи з великими обсягами даних
- Розуміння принципів роботи штучного інтелекту в сфері обслуговування і продажів
- Знання MS SQL, SAS Enterprise Guide
- Знання пакету MS Office (Excel, Power Point) на рівні просунутого користувача
- Володіння англійською мовою не нижче рівня Intermediate
- Відповідність корпоративним цінностям компанії
Ми пропонуємо:
- Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
- Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
- Гнучкий графік роботи та віддалені робочі дні
- 31 календарний день відпустки
- Медичне корпоративне страхування та оздоровлення
- Безкоштовний мобільний зв’язок
- Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
- Професійне навчання за рахунок роботодавця
- Активне корпоративне життя
Якщо тебе зацікавила дана позиція, надсилай нам своє резюме з очікуваннями заробітної плати.
